Términos y Condiciones

Sobre la compra vía web y el envío
En primer lugar el interesado deberá registrarse para poder acceder a la opción de comprar nuestros productos.

¿Cómo se compra?
La compra se realizará a través de la web, pudiendo abonar el pedido con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal.
Usted encontrará la opción de compra en todos los libros que se añadan a su Cesta. 

Formas de pago
Ponemos a su disposición tres formas de pago:
- Tarjeta de crédito.
- Transferencia bancaria
- Paypal

¿Es seguro el pago?
El pago con tarjeta se realiza a través del servidor seguro de “La Caixa”, de manera que en Editorial Alas no almacenamos ningún tipo de dato bancario y éstos se tramitan directamente con el banco a través de una conexión segura.

Envío
Existen diversas formas de envío disponible: Correo Certificado, Paquete Azul o Agencia de transportes (DB Schenker Spain-Tir). En todas ellas, se calcula el precio según el peso del envío.

¿Y si no estoy en casa en el momento de la entrega?
Puede facilitarnos la dirección de su trabajo o de una persona que esté en casa habitualmente. Las entregas (tanto por correos como por agencia privada) suelen realizarse en horario de mañanas.
Si se intentara la entrega y no pudiera recogerla nadie, la empresas de envío dejan un resguardo para contactar, o llaman directamente para acordar un día y hora.

Datos de transferencia 
Si realiza la compra por transferencia, éstos son los datos para el ingreso:

Nº de cuenta: IBAN ES16 2100 3444 3925 0001 1557 (La Caixa)
Indique siempre su nombre y número de pedido.

¿Qué ocurre si tengo algún problema con el pedido?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario explicándonos su problema y le atenderemos con la máxima celeridad posible.